KAZALO VSEBINE (1)<\/strong> TAKSA NA BIVANJE (3)<\/strong> CENA NASTANITVE (4)<\/strong> KATEGORIZACIJA IN OPIS STORITEV (5)<\/strong> ZAKON H&I d.o.o. O SPREMEMBAH IN ODPOVEDI (6)<\/strong> PRAVICA GOSTA DO SPREMEMBE IN ODPOVEDI (7)<\/strong> OBVEZNOSTI H&I d.o.o. (8)<\/strong> OBVEZNOSTI GOSTOV (9)<\/strong> PRTLJAGA (10)<\/strong> PRITO\u017dBE (11)<\/strong> Poslovni pogoji KAZALO VSEBINE (1)H&I Travel Agency d.o.o. za turizem (v nadaljevanju H&I doo) nudi storitev nastanitve v skladu z objavljenimi informacijami na internetu ter v skladu z opisom in datumom glede na potrjeno rezervacijo, razen v izjemnih okoli\u0161\u010dinah (vojna, nemiri, stavke, teroristi\u010dna dejanja, sanitarni nemiri, zdravstvene motnje, naravne nesre\u010de, ukrepi pristojnih organov, smrt ali […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-48286","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
H&I Travel Agency d.o.o. za turizem (v nadaljevanju H&I doo) nudi storitev nastanitve v skladu z objavljenimi informacijami na internetu ter v skladu z opisom in datumom glede na potrjeno rezervacijo, razen v izjemnih okoli\u0161\u010dinah (vojna, nemiri, stavke, teroristi\u010dna dejanja, sanitarni nemiri, zdravstvene motnje, naravne nesre\u010de, ukrepi pristojnih organov, smrt ali bolezen ponudnika storitve itd.).
REZERVACIJE IN PLA\u010cILA (2)<\/strong>
Povpra\u0161evanja in rezervacije nastanitve sprejemamo elektronsko, pisno ali osebno v poslovalnici H&I d.o.o. Ob rezervaciji stranka potrdi, da je seznanjena s temi splo\u0161nimi pogoji poslovanja in da jih v celoti sprejema. Ob rezervaciji je gost dol\u017ean navesti vse podatke, potrebne za izvedbo rezervacije. Za rezervacijo nastanitve je treba pla\u010dati predpla\u010dilo v vi\u0161ini 30 %, preostanek zneska pa se pla\u010da prvi dan prihoda\/bivanja neposredno pri agenciji.
Gostje lahko pla\u010dajo tudi drugi agenciji\/portalu, s katerim ima H&I d.o.o. dogovorjeno pogodbeno razmerje, vi\u0161ino pla\u010dila pa gost pla\u010da v skladu s splo\u0161nimi pogoji poslovanja agencije\/portala (Booking.com, Airbnb itd.).
Pla\u010dilo rezervacije:
\u2013 ban\u010dno nakazilo
\u2013 gotovina na prodajnih mestih<\/p>\n\n\n\n
V skladu z Zakonom o taksah na bivanje Republike Hrva\u0161ke je gost dol\u017ean pla\u010dati takso na bivanje hkrati s pla\u010dilom storitve nastanitve. V izra\u010dunu rezervacije bo naveden znesek takse na bivanje oziroma informacija, da je taksa na bivanje vklju\u010dena v ceno storitve. Gost je dol\u017ean pla\u010dati tudi pristojbino za registracijo, ki se pla\u010da enkrat na osebo ne glede na starost in zna\u0161a 5 evrov.<\/p>\n\n\n\n
Cena vklju\u010duje osnovno storitev. Posebne storitve so tiste storitve, ki niso vklju\u010dene v ceno nastanitve in jih zato gost pla\u010da posebej. Te storitve je treba zahtevati ob rezervaciji (klimatska naprava, pralni stroj, otro\u0161ka posteljica itd.). Cene nastanitve so objavljene v EUR. H&I d.o.o. si pridr\u017euje pravico do spremembe objavljenih cen (v primeru spremembe cen nastanitve pri ponudniku ali spremembe menjalnih te\u010dajev).<\/p>\n\n\n\n
Ponujene nastanitvene enote so opisane v skladu z uradno kategorizacijo \/ odlo\u010dbo o najemu pristojne institucije ter na podlagi vpogleda v dejansko stanje nastanitve v \u010dasu objave.<\/p>\n\n\n\n
H&I d.o.o. si pridr\u017euje pravico do spremembe rezervacije v primeru izjemnih okoli\u0161\u010din, ki jih ni mogo\u010de predvideti, se jim izogniti ali jih odpraviti (to\u010dka 1). Rezervirano nastanitev je mogo\u010de zamenjati le s predhodnim obvestilom gostu z nastanitvijo enake ali vi\u0161je kategorije in po ceni nastanitve, po kateri je gost potrdil rezervacijo. \u010ce je nadomestna nastanitev mogo\u010da le v objektu vi\u0161je kategorije in po ceni, vi\u0161ji od potrjene in pla\u010dane cene rezervacije, si H&I d.o.o. pridr\u017euje pravico do zara\u010dunavanja razlike v ceni v posvetovanju z gostom.<\/p>\n\n\n\n
\u010ce \u017eeli gost spremeniti ali odpovedati rezervacijo, opravljeno na njegovo zahtevo, mora to storiti pisno (po e-po\u0161ti, po\u0161ti ali faksu). Sprememba je sprememba \u0161tevila oseb ali datuma za\u010detka in\/ali prenehanja uporabe storitve najpozneje 30 dni pred za\u010detkom storitve. Prva sprememba rezervacije bo, \u010de je mogo\u010da brez dodatnih stro\u0161kov, izvedena brezpla\u010dno. Za vsako nadaljnjo spremembo rezervacije se zara\u010duna pristojbina za spremembo v vi\u0161ini 15 EUR na spremembo. \u010ce rezervacije ni mogo\u010de spremeniti in gost odpove potrjeno rezervacijo, veljajo spodnji pogoji odpovedi.
Pogoji odpovedi rezervacije:
-od trenutka rezervacije do dneva prihoda \u2013 odpovedni stro\u0161ki 30 % vrednosti rezervacije (predpla\u010dilo).
-od 14 dni do dneva za\u010detka storitve \u2013 odpovedni stro\u0161ki 100 % skupnega zneska, oziroma preostanek nepla\u010danih 70 % se zara\u010duna gostu.
\u010ce gost do polno\u010di na dan za\u010detka storitve ne prispe v rezervirano nastanitveno enoto in se ne odzove na H&I d.o.o., se rezervacija \u0161teje za odpovedano in odpovedni stro\u0161ki se izra\u010dunajo v skladu z zgornjim (gostu se zara\u010duna celoten znesek rezervacije).<\/p>\n\n\n\n
Dol\u017enost H&I d.o.o. je skrb za izvajanje storitev ter izbiro ponudnikov in skrb za pravice in interese gosta v skladu z dobrimi obi\u010daji v turizmu. H&I d.o.o. bo vse navedene obveznosti izpolnil v celoti in na opisani na\u010din, razen v izjemnih okoli\u0161\u010dinah (to\u010dka 1), ko postopa, kot je opisano v to\u010dki 6.<\/p>\n\n\n\n
Gost je dol\u017ean:
imeti veljavne potne dokumente in preveriti, ali potrebuje vizum za vstop v dr\u017eavo, spo\u0161tovati carinske in devizne predpise dr\u017eave, v katero potuje, spo\u0161tovati hi\u0161ni red v nastanitvenih objektih in sodelovati s ponudniki storitev, ob prihodu na destinacijo agenciji predlo\u017eiti potrdilo o pla\u010dani storitvi (vav\u010der, prejet po e-po\u0161ti).
V primeru neizpolnjevanja teh obveznosti gost nosi stro\u0161ke in je odgovoren za povzro\u010deno \u0161kodo. S potrditvijo rezervacije se stranka strinja, da bo na kraju samem pla\u010dala morebitno \u0161kodo, povzro\u010deno ponudniku storitve, \u010de jo povzro\u010di.<\/p>\n\n\n\n
H&I d.o.o. ni odgovoren za tatvino prtljage ali dragocenosti v objektu. Izgubljeno prtljago ali tatvino je treba prijaviti ponudniku nastanitve in pristojni policijski postaji.<\/p>\n\n\n\n
\u010ce so storitve, navedene v ponudbi, slabe kakovosti, lahko gost zahteva razumno od\u0161kodnino s predlo\u017eitvijo pisne prito\u017ebe. Vsak gost ima pravico do prito\u017ebe glede nepla\u010dane pla\u010dane storitve. Vsak gost \u2013 imetnik potrjene rezervacije vlo\u017ei prito\u017ebo lo\u010deno.
Postopek prito\u017ebe:
Na dan prihoda je gost dol\u017ean neustrezno storitev prijaviti ponudniku storitve in obvestiti H&I d.o.o. Gost je dol\u017ean v dobri veri sodelovati s predstavnikom H&I d.o.o. in ponudniki storitev pri odpravi vzrokov prito\u017ebe. \u010ce gost na kraju samem ne sprejme predlagane re\u0161itve prito\u017ebe, ki ustreza pla\u010dani storitvi, H&I d.o.o. ni dol\u017ean sprejeti naknadnega ugovora.
Najvi\u0161ja od\u0161kodnina na prito\u017ebo lahko dose\u017ee znesek prijavljenega dela storitev, ne more pa kriti \u017ee uporabljenih storitev ali celotnega zneska storitve. To izklju\u010duje gostovo pravico do od\u0161kodnine za idealno \u0161kodo.
V skladu s 6. \u010dlenom, 3. odstavkom Zakona o opravljanju storitev v turizmu (Narodne novine, \u0161t. 130\/17) obve\u0161\u010damo potro\u0161nike, da lahko vlo\u017eijo pisno prito\u017ebo glede kakovosti opravljenih storitev:
Naslov: H&I Travel Agency d.o.o. za turizem, Dramalj 15 a, 51265 Dramalj, Hrva\u0161ka, ali po e-po\u0161ti na: h.i.toursdramalj@gmail.com \/ h.i.toursjadranovo@gmail.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"